Oficina municipal de atención al consumidor.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Málaga ejerce las competencias contempladas en la ley de Defensa y Protección de los Consumidores y usuarios de Andalucía, que son:
![informacion](/export/sites/sanidad/.galleries/IMAGENES-Imagenes-de-estructura/informacion.png_1028903368.png)
INFORMACIÓN
Información, ayuda y orientación a las personas consumidoras
![recepcion](/export/sites/sanidad/.galleries/IMAGENES-Imagenes-de-estructura/recepcion.png_1028903368.png)
RECEPCIÓN
Recepción, registro y acuse de recibo de reclamaciones y denuncias y solicitudes de arbitraje y su remisión a las entidades u órganos correspondientes.
![mediacion](/export/sites/sanidad/.galleries/IMAGENES-Imagenes-de-estructura/mediacion.png_1028903368.png)
MEDIACIÓN
Servir de cauce de mediación voluntaria en los conflictos que puedan surgir entre las personas consumidoras y empresas.
![camapanyas](/export/sites/sanidad/.galleries/IMAGENES-Imagenes-de-estructura/camapanyas.png_1028903368.png)
CAMPAÑAS
Realizar campañas informativas tendentes a conseguir un mejor conocimiento de las personas consumidoras, de sus derechos y obligaciones.
![participa](/export/sites/sanidad/.galleries/IMAGENES-Imagenes-de-estructura/participa.png_1028903368.png)
PARTICIPACIÓN
Facilitar la participación y colaboración de las Asociaciones de Consumidores, mediante el fomento y ayuda a la realización de actividades dirigidas a la población, al objeto de informar, asesorar y orientar, en su caso, en la presentación de reclamaciones o Solicitudes de Arbitraje.