CALIDAD DEL SERVICIO DE SANIDAD Y CONSUMO.

Desde el 2013, todos los procesos del Servicio de Sanidad y Consumo están certificados según la ISO EN UNE 9001. Estos certificados se obtienen mediante auditorias anuales realizadas por certificadoras externas, que valoran la planificación de los objetivos y su consecución, el trabajo realizado conforme a procedimientos e instrucciones técnicas, y la aplicación de las modificaciones necesarias que garanticen una mejora continua.

El Servicio de Sanidad y Consumo quiere con ello ser un referente en la sociedad, realizando una gestión administrativa rápida y eficaz de los procesos desarrollados, adaptándose a las nuevas tecnologías y contribuyendo con ello al progreso de la ciudad de Málaga.

CALIDAD.

Los valores mediante los cuales desarrolla su misión son:

Profesionalidad

Su personal es competente, actúa con rigor profesional y está comprometido con el servicio público con sensibilidad social.

Eficacia y eficiencia

Los objetivos se alcanzan con el menor coste posible, siguiendo los principios de racionalidad, economía y eficiencia.

Transparencia

Se pone a disposición de la ciudadanía el acceso a la información pública del Servicio.

Servicio Público

Se actúa al servicio del ciudadano y de los intereses generales.

Transversalidad

Se realiza un trabajo coordinado entre los distintos departamentos, Áreas municipales y otras Administraciones.

Imparcialidad y equidad

El personal toma decisiones y ejerce sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin injerencias de ningún tipo.

Trabajo en equipo

Se coordinan e integran los esfuerzos de todo el personal, con el objetivo de alcanzar los objetivos del Servicio.